Se cumple una semana desde que empecé con este proyecto y la verdad es que en lo personal me ha gustado mucho poder escribir y compartir mis experiencias. Si bien el fin de semana no escribí nada; seguí con el propósito de crear o de hacer cosas que me gusten. Durante el sábado y parte del domingo nos dimos a la tarea de hacer un video y espero pronto compartirlo con ustedes.

¿Qué mejor manera de celebrar este logro de continuar que cuando Nintendo reconoció nuestro trabajo?

Previo al lanzamiento del Nintendo Switch, quería hacer algo que le brindara una experiencia distinta al cliente de la tienda en línea de Gamers. No es fácil contar un historia cuando el canal de comunicación es de una sola vía, el cliente entra a tu tienda en línea, ve el producto y lo compra. Sin más ni menos…yo quería decirle algo distinto a nuestro cliente, quería que viera que atrás de la pantalla había personas trabajando por enviarle su Switch desde el día uno y ¿qué mejor manera que hacerlo a través de una historia?

Varias semanas antes del lanzamiento del Switch (3 de marzo de 2017), me puse en contacto con los representantes de Nintendo en México, platiqué la idea de crear un video donde Mario y Luigi fueran los responsables de los envíos del Nintendo Switch. Tuve que hacer un story board, enviarlo y esperar autorización de Nintendo Japón. Cuando me enteré que pasaría por Japón, la verdad me preocupé…mi story board no era malo; pero que llegara hasta Japón…¡eso nunca lo imaginé! Tres días esperé muy ansioso, el tiempo se venía encima…hasta que por fin llegó un correo con la autorización.

Ahora el reto caía en pedir los permisos para grabar en nuestro centro de distribución así como hacer la logística de buscar un horario donde no hubiera mucho movimiento y donde Mario y Luigi pudieran acudir. Por fin logré organizar esto y nos fuimos a grabar.

Fue un día de muchos retos y de ver cómo adaptar el Story Board aprobado a los elementos que teníamos. Improvisamos, grabamos escenas de más por si teníamos que hacer algún ajuste y logramos sacar el día de filmación en aproximadamente 5 horas.

Regresamos a la oficina, Luis y Sergio empezaron a editar. En un día sacaron la primera versión, la cual enviamos nuevamente Latamel (quienes tienen la licencia de Nintendo en México) y estos a su vez lo enviaron a Japón. Regresó el video con cambios y uno de los más importantes era la música; Nintendo nos pidió cambiar algunas escenas del principio (de hecho las cortamos) y utilizar una melodía que ellos nos enviaron. ¿Se imaginan que Nintendo les mande música oficial para el uso de un spot? Yo no lo podría creer, Nintendo estaba atento a lo que estábamos haciendo. Enviamos el video nuevamente, ya un poco temerosos a ver los cambios que enviarían…llegamos a la semana del lanzamiento y aún no teníamos noticias. Finalmente el miércoles a las 7:30pm (aprox) recibí un mail donde me indicaban que el video estaba aprobado para su publicación.

El jueves 2 de marzo de 2017 subimos al perfil de Facebook el video de nuestro spot, esperando tuviéramos la reacción que buscábamos, un incremento en preventas sería bueno, pero sobre todo mostrarle a los clientes una faceta nueva en el comercio electrónico de Gamers; no quería que fueran clientes, quería que fueran algo más. La gente reaccionó de manera positiva, el video tuvo un gran alcance y muchas reproducciones. Por si fuera poco, mientras veía con el equipo la edición del video, tuve que estar trabajando de la mano con mi equipo de E-Commerce para que la logística de los envíos fuera perfecta, teníamos que hacerle llegar a todos su Switch desde el primer día.

Spot lanzamiento Nintendo Switch

El día del lanzamiento del Nintendo Switch, logramos llegar a casa de todos los que habían hecho una preventa desde las 9:00am. El video seguía generando conversación y en lo personal para mi era un gran logro. Habíamos innovado e implementado algo nuevo para la empresa. Disfruté mucho ese viernes, pero sabía que tenía que continuar con lo que seguía, era una victoria fugaz.

El 24 de marzo, Nintendo de América, a través de su cuenta de Twitter, habló sobre los envíos del Switch, usando screens del video que habíamos hecho. Esto me volvió a motivar para seguir ofreciendo experiencias no sólo productos.

Mario and Luigi have been busy shipping out more #NintendoSwitch consoles! Check with your local retailers this week for more information. pic.twitter.com/okvFiylARt

— Nintendo of America (@NintendoAmerica) March 24, 2017

En una junta con Latamel, nos enteramos que Nintendo de América estaba muy contento con lo que habíamos hecho para promocionar el lanzamiento de la consola. Me enteré el video lo había visto ni mas ni menos que el mismísimo Reggie Fils-Aimé. En ese momento me di cuenta de lo que había logrado, Nintendo, la marca con la que crecí había visto nuestro trabajo y le había gustado. En la oficina se que gustó el video, y muchas veces me preguntan si me dieron un bono o un reconocimiento, y la respuesta es NO, pero jamás lo hice por esto. Me gusta contar historias y mi principal objetivo era que le pudiera brindar por un minuto a la gente algo diferente.

Lo que aprendí

Si comparto con ustedes esto, es porque había olvidado ese sentimiento de grandeza que sentí. Hay veces en las cuales nos detenemos para implementar en nuestro trabajo, en la escuela o hasta en nuestra casa, una idea que puede hacer una diferencia…no queremos enfrentarnos a los rechazos o al fracaso y somos nosotros mismos quienes nos frenamos. Tal vez no logremos los resultados que queremos de manera inmediata, pero debemos de trabajar para llegar a donde queremos. Lo más difícil a vencer es nuestra propia crítica, donde llegamos a decirnos que somos malos y que no vale nada lo que hacemos. Creo que todos tienen algo que los hace únicos y que el buscar cumplir un sueño es difícil, pero no imposible.

Otra lección que aprendí fue que no podemos hacer todo nosotros solos, necesitamos de un equipo que nos apoye. Gracias a quienes se involucraron, pude ver mis ideas concretadas, no sólo en el video sino también en cuestiones de E-Commerce. Si compartimos nuestra visión de lo que esperamos y estamos atentos al desarrollo de las tareas, es más probable que veamos el resultado que estamos buscando.

Ubisoft también se involucró

Con el lanzamiento de Mario + Rabbids Kingdom Battle, Ubisoft me buscó para replicar un video. La ventaja era que teníamos la experiencia de lo que le gustaba a Nintendo, por lo cual con la ayuda de Arrrrgh (Sergio) y Rodo (El Vikingo del Amor) logramos hacer un video que también generó gran aceptación. Por cierto, en ese video, tuve que ser botarguero e interpretar a un Rabbid; de las mejores experiencias que he vivido. Si quieren ver todo lo que involucró hacer ese spot, aquí un #vlog de lo que vivimos.

Spot Mario + Rabbids Kingdom Battle

Explicación de la foto

A finales del 2017, hubo una junta entre Gamers y Doug Bowser, quien es el Director de Ventas y Mercadotecnia para Nintendo de América. Durante la junta revisamos temas de ventas así como los planes que existían a futuro. Hubo un momento en la junta, donde se presentó el video que hicimos y Doug mencionó que a Nintendo de América le había encantado y que buscaban ese tipo de actividades para dar a conocer la marca. Al final de la junta no pude evitar pedirle una foto, yo había seguido la carrera de Doug como mercadólogo desde hace tiempo, antes de entrar a trabajar a videojuegos. Para mi era alguien digno de admirar por lo que había logrado. Doug se mostró contento con la petición. Finalizó con una felicitación hacia mi por el video y con un hasta pronto.

Un agradecimiento a quienes me apoyaron con estos proyectos: Robert, Ernest, Clau, Sergio, Rodo, Peagui, Ana y Cris.

Gracias a todos los que han leído el blog, insisto en que si quieren que escriba de algún tema en particular, con gusto lo hago.